Esta Política trata de cancelamento e reembolso, em observância ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de contratação pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação da compra, nos termos do art. 49 do CDC, com devolução integral do valor pago. O pedido de arrependimento suspende a execução do serviço.
Observação: se você autorizar expressamente o início imediato da produção dentro desse período e o serviço for concluído antes dos 7 dias, o valor correspondente ao serviço já executado pode não ser reembolsável.
Cancelamento antes do início da produção
Cancelamento solicitado antes de o briefing entrar na esteira enseja reembolso, descontadas eventuais taxas não reembolsáveis do provedor de pagamento.
Cancelamento após o início da produção
Iniciada a produção, parte do serviço já foi executada; fora do prazo de arrependimento, o reembolso pode ser parcial ou não aplicável, conforme o estágio do projeto.
Taxas do provedor de pagamento
Taxas cobradas pelo provedor de pagamento podem não ser reembolsáveis, ressalvado o direito de arrependimento acima.
Como solicitar
Solicite por contato@outsite.com.br, informando o número do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos aplicáveis.